De conformidad con la Ley 3/2014 de 27 de marzo, que modifica el Texto refundido de la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios adaptado a la Directiva 2011/83 / UE, la tienda online AQUATECH UE, siguiendo la legislación vigente, acepta dos tipos de devoluciones:

El Consumidor tendrá derecho a un derecho de desistimiento o período de reflexión dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos en pedidos a través de la web de acuerdo con las Directivas de la UE.

Para ejercer dicho derecho de desistimiento, debe informar a Robisa en un plazo máximo de 14 días después de haberlo conocido.edge del mismo y enviar copia del recibo

Dicho plazo de desistimiento no será de aplicación en caso de pedidos personalizados o artículos personalizados, mercadería sin sellar o mercadería no devuelta en las mismas condiciones de menta, con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera), y embalaje original en el que hayan sido entregado.

Todos los gastos de envío en caso de ejercicio de tal derecho correrán a cargo del comprador.

El Comprador deberá, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, hacer una declaración formal de su intención de ejercer tal derecho y enviar la Mercancía para su devolución a través de la dirección eu-contact @aquatech.net

Solicitud de devolución por parte del cliente por no ser el producto adquirido de conformidad, en su caso, siempre que no sea causa de mal uso, golpes, manipulación indebida del consumidor (daño, mal funcionamiento, etc.) y todo ello de conformidad con las ley de garantías que otorga un plazo de tres años a partir de la fecha de compra. No se incluyen en este apartado los productos que el consumidor haya adquirido como reacondicionados, es decir, productos que ya hayan sido utilizados con anterioridad y que puedan presentar alguna rayadura o daño cosmético (productos de demostración).

Después de los primeros dos años, el AQUATECH EU store se comprometerá a reparar o sustituir el producto cubierto por la garantía, salvo que dicha reparación sea imposible, en cuyo caso, informará al cliente para proponer un cambio o sustitución. La devolución o reducción del importe sólo será posible durante los dos primeros años desde la fecha de entrega. En todo caso, el cliente deberá, como condición indispensable, facilitar por correo electrónico a través de la dirección eu-contact @aquatech.net una digitalización del comprobante de compra del producto.

El cliente deberá informar sobre su deseo expreso de devolver su producto indicando el motivo de dicha devolución a través de la dirección eu-contact @aquatech.net.

La tienda online Aquatech EU confirmará la recepción del correo y te informará de los pasos que debes seguir para proceder con la devolución del material, así como los datos que debes incluir en el paquete (número de pedido, información de envío, etc. ).

Solo aceptaremos la devolución de productos que se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera).

El envío al consumidor del producto con portes debidos con todos sus embalajes y accesorios originales deberá realizarse a través de agencia de transporte a la dirección:

RODOLFO BIBER, SA
C/ Salcedo, 8 - 28034 MADRID
Tel. + 34 91 729 27 11
Correo: eu-contact @aquatech.net
Horario de atención: de lunes a jueves de 8:00 a. M. A 6:00 p. M. Y viernes de 8:00 a. M. A 3:00 p. M.
Excepto en el horario de verano, a mediados de junio, julio, agosto y mediados de septiembre, de 8:00 a. M. A 3:00 p. M. Todos los días

Si el producto resulta defectuoso o no conforme, ROBISA procederá a revisarlo y evaluará si es posible reemplazarlo por otro producto o reembolsarlo o reducir el precio. Si se opta por la devolución del importe íntegro pagado o la reducción del precio, se realizará según el método de pago realizado por el consumidor (por transferencia bancaria si el cliente pagó el producto en efectivo, previa solicitud de su número de cuenta o en su tarjeta VISA).

ROBISA dispone de un plazo de 30 días para devolver el importe al consumidor desde el momento de la solicitud de la devolución.

En el caso de que no se reciba el producto o que no se haya recibido en las mismas condiciones en que se entregó con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera), y el embalaje original en el que se han entregado, ROBISA se pondrá en contacto con al consumidor para notificarle que su solicitud no es conforme.

La tienda online Aquatech EU confirmará la recepción del correo y te informará de los pasos que debes seguir para proceder con la devolución del material, así como los datos que debes incluir en el paquete (número de pedido, datos de envío, etc. ).

Solo aceptaremos la devolución de productos que se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera).

El envío por parte del consumidor del producto prepago con todos sus embalajes y accesorios originales debe realizarse a:

RODOLFO BIBER, SA
C/ Salcedo, 8 - 28034 MADRID
Tel. + 34 91 729 27 11
Fax: +41 (34) 445 44 41
Correo: eu-contact @aquatech.net
Horario de atención: de lunes a jueves de 8:00 a. M. A 6:00 p. M. Y viernes de 8:00 a. M. A 3:00 p. M.
Excepto en el horario de verano, a mediados de junio, julio y agosto, de 8:00 a. M. A 3:00 p. M. Todos los días

Si por alguna circunstancia ajena a nuestro control no pudiéramos poner a su disposición el producto elegido, procederemos de inmediato a notificar la incidencia y reembolsar el importe, exonerando a la empresa de toda responsabilidad al respecto. De la misma forma, pondremos a disposición del consumidor otro producto similar con las mismas características para que pueda elegir según el derecho que le asiste para continuar con la compra o no.

De conformidad con la Ley 3/2014 de 27 de marzo, que modifica el Texto refundido de la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios adaptado a la Directiva 2011/83 / UE, la tienda online AQUATECH UE, siguiendo la legislación vigente, acepta dos tipos de devoluciones:

El Consumidor tendrá derecho a un derecho de desistimiento o período de reflexión dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos en pedidos a través de la web de acuerdo con las Directivas de la UE.

Para ejercer dicho derecho de desistimiento, debe informar a Robisa en un plazo máximo de 14 días después de haberlo conocido.edge del mismo y enviar copia del recibo

Dicho plazo de desistimiento no será de aplicación en caso de pedidos personalizados o artículos personalizados, mercadería sin sellar o mercadería no devuelta en las mismas condiciones de menta, con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera), y embalaje original en el que hayan sido entregado.

Todos los gastos de envío en caso de ejercicio de tal derecho correrán a cargo del comprador.

El Comprador deberá, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, hacer una declaración formal de su intención de ejercer tal derecho y enviar la Mercancía para su devolución a través de la dirección eu-contact @aquatech.net

Solicitud de devolución por parte del cliente por no ser el producto adquirido de conformidad, en su caso, siempre que no sea causa de mal uso, golpes, manipulación indebida del consumidor (daños, mal funcionamiento, etc.) y todo ello de conformidad con el ley de garantías que otorga un plazo de dos años a partir de la fecha de compra. Este apartado no incluye productos que el consumidor haya adquirido como reacondicionados, es decir, productos que ya hayan sido usados ​​anteriormente y que puedan presentar algún rayón o daño cosmético (productos de demostración).

Después de los primeros 6 meses, el AQUATECH EU store únicamente se comprometerá a reparar el producto cubierto por la garantía, salvo que dicha reparación sea imposible, en cuyo caso, informará al cliente para proponer un cambio o sustitución. La devolución del importe sólo será posible durante los primeros 6 meses desde la fecha de compra. En todo caso, el cliente deberá, como condición indispensable, facilitar por correo electrónico a través de la dirección eu-contact @aquatech.net una digitalización del comprobante de compra del producto.

El cliente deberá informar sobre su deseo expreso de devolver su producto indicando el motivo de dicha devolución a través de la dirección eu-contact @aquatech.net.

La tienda online Aquatech EU confirmará la recepción del correo y te informará de los pasos que debes seguir para proceder con la devolución del material, así como los datos que debes incluir en el paquete (número de pedido, información de envío, etc. ).

Solo aceptaremos la devolución de productos que se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera).

El envío al consumidor del producto con portes debidos con todos sus embalajes y accesorios originales deberá realizarse a través de agencia de transporte a la dirección:

RODOLFO BIBER, SA
C/ Salcedo, 8 - 28034 MADRID
Tel. + 34 91 729 27 11
Correo: eu-contact @aquatech.net
Horario de atención: de lunes a jueves de 8:00 a. M. A 6:00 p. M. Y viernes de 8:00 a. M. A 3:00 p. M.
Excepto en el horario de verano, a mediados de junio, julio, agosto y mediados de septiembre, de 8:00 a. M. A 3:00 p. M. Todos los días

Si el producto resultase defectuoso o no conforme, ROBISA procederá a revisarlo y valorar si es posible sustituirlo por otro producto o reembolsar el precio. Si se opta por la devolución del importe íntegro pagado, se realizará según el método de pago realizado por el consumidor (por transferencia bancaria si el cliente pagó el producto en efectivo, previa solicitud de su número de cuenta o en su tarjeta VISA) .

ROBISA dispone de un plazo de 30 días para devolver el importe al consumidor desde el momento de la solicitud de la devolución.

En el caso de que no se reciba el producto o que no se haya recibido en las mismas condiciones en que se entregó con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera), y el embalaje original en el que se han entregado, ROBISA se pondrá en contacto con al consumidor para notificarle que su solicitud no es conforme.

La tienda online Aquatech EU confirmará la recepción del correo y te informará de los pasos que debes seguir para proceder con la devolución del material, así como los datos que debes incluir en el paquete (número de pedido, datos de envío, etc. ).

Solo aceptaremos la devolución de productos que se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y obsequios promocionales incluidos (si los hubiera).

El envío por parte del consumidor del producto prepago con todos sus embalajes y accesorios originales debe realizarse a:

RODOLFO BIBER, SA
C/ Salcedo, 8 - 28034 MADRID
Tel. + 34 91 729 27 11
Fax: +41 (34) 445 44 41
Correo: eu-contact @aquatech.net
Horario de atención: de lunes a jueves de 8:00 a. M. A 6:00 p. M. Y viernes de 8:00 a. M. A 3:00 p. M.
Excepto en el horario de verano, a mediados de junio, julio y agosto, de 8:00 a. M. A 3:00 p. M. Todos los días

Si por alguna circunstancia ajena a nuestro control no pudiéramos poner a su disposición el producto elegido, procederemos de inmediato a notificar la incidencia y reembolsar el importe, exonerando a la empresa de toda responsabilidad al respecto. De la misma forma, pondremos a disposición del consumidor otro producto similar con las mismas características para que pueda elegir según el derecho que le asiste para continuar con la compra o no.